통계청이 5일 발표한 3월 소비자물가 동향에 따르면 지난달 소비자물가지수는 106.06 (2020 =100)으로 작년 같은 달보다 4.1% 상승했어. 물가가 4%대 상승률을 보인 것은 2011년 12월(4.2%) 이후 무려 10년만이야. 한국은행은 5일 ‘물가 상황 점검회의’에서 소비자물가 상승률이 당분간 4%대를 이어갈 것으로 전망했어. 천정부지로 치솟는 물가 관리에 비상이 걸리면서 한은이 14일 금융통화위원회에서 기준금리를 인상할 것이라는 관측에 힘이 실리고 있어.

2. 소비자물가지수를 산출하는 방법

우리가 보통 말하는 물가상승률(인플레이션율)은 소비자물가지수의 상승률을 뜻해. 그럼 소비자물가지수는 어떻게 산출하는 걸까? 소비자물가지수는 ‘소비자물가조사’를 바탕으로 해. 소비자 물가조사는 전국 주요 40개 시/도를 인구 기준으로 155개 권역을 선정하고, 소비자가 일상생활을 영위하기 위해 구입하는 상품과 서비스 458개 품목 및 조사상품 1,047개를 대상으로 해. 가장 중요한 것은 품목 선정이야. 5년 단위로 가계동향조사 결과를 분석하여 1인 이상 전국 가구의 월평균 소비지출액 비중이 총액의 0.01% 이상(월평균 256원)인 품목을 선정하는 거야. 예를 들어 가장 최근인 2020년 조사의 경우 망고, 아보카도, 유산균, 마스크 등의 품목이 추가되고 반면에 넥타이, 정장, 학교급식비, 남녀 학생복과 같은 품목은 탈락했어.

3. 소비자물가지수가 높게 나오는 이유는 뭘까?

필연적으로 소비자물가지수는 ‘높게’ 나올 수 밖에 없어. 왜 그럴까? 여러 가지 이유가 있어. 우선 품목의 가격이 오르면 사람들은 예전보다 덜 소비하고 이 때문에 2~3년에 한번씩 가중치를 조정해야 해. 반대로 상품의 가격이 그대로인데 품질이 개선되어 가성비가 좋아지거나 품목 밖의 신상품이 계속 출현하여 돈의 효용이 올라가는 경우도 있어. 전문가들은 앞서 얘기한 경제학적 해석 외에도 발표물가 대비 실제 물가가 높다고 느끼는 또다른 원인에는 사람들의 행태적·심리적인 원인이 있다고 지적해. 예를 들어 자동차의 경우, 사람들의 소득 수준이 향상되면서 점점 더 좋은 차량을 찾는데 이로 인해 더 많이 지출하는 것과 물가가 오르는 것을 구분하여 생각하지 않는다는 거지.

따라서 전문가들은 물가상승률 수치 자체보다 추이를 봐야한다고 주장해. 일반적으로 주요 중앙은행들의 물가상승률 목표치가 연 2% 정도이므로, 이를 상회하는 물가상승률이 지속될 것이 예상될 때에는 긴축적 통화정책이 시행될 가능성이 높다고 보는거지. 이렇듯 실제 물가와 체감 물가 간 괴리를 줄이고자 다양한 소비자물가지수가 함께 공개되고 있어. 다른 물가지수에는 어떤 것들이 있을까? 더 많은 이야기가 궁금하다면 유튜브 ‘경제사회TV’에서 확인할 수 있어!

배달 수수료 논란이 수면 위로 떠오른 건 국내 주요 배달 앱이 그간 진행했던 ‘단건 배달’ 프로모션을 중단하면서야. 기존 배달은 한 번에 여러 곳을 묶어서 가기 때문에 시간이 오래 걸리고 음식이 식는 등의 문제가 있었다면 단건 배달은 한 번에 한 집만 배달하기 때문에 음식이 식지 않고 빠르게 받아볼 수 있는 장점이 있어.

2019년 ‘쿠팡이츠’가 처음 단건 배달 서비스를 시작하면서 초기 점유율 확대를 위해 최초 기준보다 낮게 책정한 수수료 1,000원+배달비 5,000원을 받았고, 뒤늦게 뛰어든 ‘배민1’ 역시 수수료 1,000원, 배달비 5,000원만 받으면서 대대적인 프로모션을 했어. 출혈경쟁으로 손님들을 끌어모은거지. 전문가들은 이런 기법이 플랫폼들의 전형적인 영업 방식이라고 주장하고 있어. 우선 무료 혹은 저렴한 가격으로 해당 서비스를 이용하게 해서 몸집을 키운 다음 어느정도 독과점을 하면 배달료를 인상한다든지 수수료를 받는다든지 하는 식으로 말이야.

2. 배달비 인상과 배달비 공시제

그런데 이 프로모션은 지난 3월말 중단됐고, 그사이 배민1의 한달 주문 건수는 1천 5백만 건 정도로 성장했어. 배민은 수수료를 매출의 6.8%로, 배달비는 6,000원으로 올렸어. 쿠팡이츠도 상황은 비슷해. 수수료 1,000원만 받던 프로모션이 끝나자 매출의 9.8%를 수수료로 받기 시작했어. 상황이 이렇게 되자 많은 자영업자들이 높은 수수료 때문에 ‘단건 배달’ 거부 움직임을 보이고있어.

그럼 정부가 지난 2월부터 배달 수수료 인하를 위해 도입한 ‘‘배달비 공시제’는 과연 효과가 있을까? ‘배달비 공시제’란 지난 1월 25일부터 시작된 제도로 배달 플랫폼별로 배달비 정보를 매달 1회씩 소비자단체 협의회와 소비자원 홈페이지에 공시하는 제도야. 그런데 과연 실효성이 있냐는 의구심이 들어. 왜냐하면 소비자가 굳이 홈페이지의 공시를 확인하지 않아도 배달앱에서 배달비가 얼마인지 주문 전 바로 확인할 수 있거든. 이 때문에 제한된 지역에서 배달비 조사를 한 뒤 이를 한 달에 한 번 발표하는 배달비 공시제는 소비자의 결정에 크게 도움이 되지 않아.

3. 배달비 인상을 막으려면 어떻게 해야 할까?

배달비가 계속해서 오르는 이유는 여러 가지가 있지만 가장 큰 이유는 공급부족이야. 통계청의 ‘온라인쇼핑 동향 조사결과’에 따르면 음식서비스의 온라인 거래액은 2017년 상반기 1조1521억원에서 지난해 상반기 11조9115억원으로 10.3배로 성장했지만 이 기간 배달 기사 수는 1.9배 늘어나는 데 그쳤어.

전문가는 “배달비 인상에 대한 소비자 불만이 커지면 결국 배달 시장 전체에 타격으로 돌아가게 된다”며 “업계 전체가 머리를 맞대고 배달 기사 공급 확대나 환경 개선 같은 근본적 원인에 대한 고민을 해야 한다”고 말했어. 본질적 원인인 배달기사 부족과 단건 배달 경쟁 심화로 인한 배달비 인상 문제를 먼저 해결해야 한다는 거야.